Política de Privacidad

1. Información General

novaenigmarios, con dominio novaenigmarios.sbs, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de herramientas SEO y software especializado.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es garantizar la transparencia en el tratamiento de sus datos y respetar sus derechos fundamentales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Esta información incluye datos que usted nos proporciona directamente y datos que recopilamos automáticamente durante su uso de nuestros servicios.

• Información de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros servicios
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso, preferencias de usuario, historial de suscripciones y configuraciones personalizadas
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de navegación, funcionalidades utilizadas, consultas realizadas y patrones de comportamiento
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, cookies y tecnologías similares
• Información comercial: historial de compras, métodos de pago, facturas y comunicaciones relacionadas con transacciones
• Datos de comunicación: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente, comentarios, valoraciones y feedback proporcionado

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para múltiples finalidades, todas ellas orientadas a proporcionarle la mejor experiencia posible con nuestros servicios SEO y garantizar el correcto funcionamiento de nuestra plataforma.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica. Para la prestación de servicios contratados, la base legal es la ejecución del contrato. Para comunicaciones comerciales, nos basamos en su consentimiento explícito. Para la mejora de nuestros servicios, utilizamos nuestro interés legítimo, siempre respetando sus derechos fundamentales.

5. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictas medidas de seguridad.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar nuestra plataforma, todos ellos bajo acuerdos de confidencialidad
• Procesadores de pagos para gestionar transacciones de manera segura, utilizando protocolos de cifrado avanzados
• Servicios de análisis web para comprender el comportamiento del usuario y optimizar nuestros servicios
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

6. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene derechos específicos que puede ejercer en cualquier momento. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española de protección de datos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos y monitorización continua de nuestros sistemas.

Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y lógica. Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos continuamente nuestros protocolos para mantener la máxima protección posible.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Para usuarios activos, mantenemos los datos mientras la cuenta esté activa. Para usuarios inactivos, los datos se eliminan automáticamente después de 24 meses de inactividad.

Los datos relacionados con transacciones comerciales se conservan durante 6 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables. Los datos de comunicaciones se conservan durante 2 años para poder proporcionar soporte continuado.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, personalizar contenido y analizar el uso de nuestros servicios. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque algunas funcionalidades pueden verse afectadas si las desactiva.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan únicamente a países con un nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea o mediante las salvaguardias apropiadas, como cláusulas contractuales tipo.

11. Cambios en la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico, según corresponda.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, no dude en contactarnos. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.